但是，由于在品牌健康度研究中没有建立有效的关联分析机制，企业无法判断这些动作对品牌表现产生的是正面、负面还是无影响。也就难以明确哪些工作方向正确，哪些需要调整。例如，企业花费大量资源进行了一次大规模的广告投放，品牌健康度研究只是单纯呈现了品牌知名度、美誉度等指标的变化，却没有深入分析这次广告投放对这些指标的具体影响。
【 破局思路 】
一个好的品牌健康度研究应该去建立业务动作和品牌成果之间的关联，特别是在高频动作的情况下，明确不同的动作对品牌的贡献是如何的，这样才能让企业更好地优化业务策略。
可以针对高频业务动作（如每月的广告投放、季度性促销），设计动态 ROI（投资回报率）评估，将品牌指标提升纳入ROI计算。例如，将品牌健康度指标与销售转化率挂钩，计算业务动作在品牌价值与商业收益上的综合ROI，帮助企业识别低效动作，优化资源分配策略。
痛点三：重现象分析，轻策略指导
在品牌健康度研究过程中，研究者常热衷于对不同人群、市场等维度进行交叉分析，呈现丰富的现象数据。例如对不同年龄层次、地域、消费习惯的人群进行细分，分析他们对品牌的认知、态度、购买行为等方面的差异；或者对不同市场区域，如一线城市、二线城市、农村市场等，进行对比分析，了解品牌在不同市场的表现情况。
然而，研究分析往往止步于现象描述，未能为品牌下一步的策略调整提供清晰方向。品牌健康度研究的核心价值，在于为企业提供策略指引，明确在哪些地区、针对哪类人群，应在哪些方面进行策略优化与侧重，而非仅停留在数据罗列层面。
比如，研究发现某品牌在年轻人群体中的认知度较低，但报告只是呈现了这一现象，没有进一步分析是品牌形象不符合年轻人审美，还是宣传渠道没有覆盖到年轻人群体，更没有给出在策略上如何针对年轻人群体进行优化的建议。若洞察人员对企业需求理解不足，就难以输出有价值的行动建议，导致品牌健康度研究无法发挥其应有的作用。
【 破局思路 】
建立 “现象 - 原因 - 策略” 三级分析体系，在数据呈现后，深入挖掘现象背后的驱动因素。例如，针对年轻群体认知度低的问题，通过问卷交叉分析、用户访谈锁定 “宣传渠道偏差” 或 “品牌调性不符” 等原因，再输出精准策略。对关键策略也可以采用 A/B 测试或小范围试点验证。
痛点四：数据波动难以解释
数据波动是品牌健康度研究中不可忽视的问题。高频调研时，数据常出现无明显业务动因的异常变化，无论是品牌自身数据波动，还是竞品数据异动，都让业务人员无所适从。
例如，企业可能并没有做什么样的品牌动作，但是品牌健康度的各项指标却发生了比较大的变化，不论是变好还是变坏，都变得无法解释；或者竞品可能也没有做什么样的动作，但是竞品的品牌健康度指标也出现了变化。
【 破局思路 】
数据波动主要源于抽样误差和非抽样误差。为减少抽样误差，需确保样本数量充足、分布稳定、采集方式一致。样本量从数量上要足够，这样才能更准确地反映总体情况；在不同的调研周期，样本的分布要尽量保持一致，比如每次调研的年龄、性别、地域等分布比例应相近；样本的采集方式上也要尽量保持一致，避免因采集方式的改变导致数据偏差。
对于非抽样误差，数据清洗至关重要。在调研过程中，可能会存在一些非认真答题的问卷，这些低质量问卷可能会对数据结果产生非常大的影响。例如，有的被调查者可能随意填写答案，或者没有理解问题的含义就进行作答。及时剔除这些低质量问卷，能有效保障数据结果的准确性，避免因数据失真影响决策。
痛点五：连续跟踪价值未充分体现
部分企业在品牌健康度连续跟踪研究中，出现各期结论雷同、缺乏新意的情况。经常会发生每一个季度得出的结论差不多的情况，反反复复都是一些类似的结论，比如品牌在某些方面的优势依然存在，在某些方面的不足也没有明显改善等。
这种现象导致研究成果既无法为企业提供新的洞察，也难以激发团队的关注与重视。不看研究报告的话，感觉好像缺了点什么，了解品牌的最新情况；但看了报告又会觉得没有新意，都是自己已经知道的结论。
【 破局思路 】
解决这一问题的关键在于，将短期策略评估纳入研究目标。在长期跟踪的基础上，重点关注短期策略对品牌认知度、转化率等指标的影响。企业在制定品牌策略时，既要有长期的规划，也应该有一些短期的策略。每一期的调查目标不仅是做长期的跟踪，也要去反映短期策略的有效性。
比如，企业开展了一次短期的促销活动或者推出了一个新的品牌宣传口号，通过品牌健康度研究，分析这次短期策略对品牌认知度的提升效果如何，对产品的复杂率（可能是特定的业务指标）有什么影响，以及对品牌整体形象的影响程度是怎样的。使连续跟踪既能反映品牌长期发展趋势，又能及时评估短期策略效果。
品牌健康度研究虽应用广泛，但现存的五大痛点严重制约其价值发挥。从打破模式化思维、建立业务与品牌的关联、强化策略指导、保障数据质量到优化连续跟踪机制，企业与研究者需从多维度进行改进与完善。
后续数字100将针对这些痛点，逐一展开深入探讨，为品牌健康度研究的实践提供更具针对性的解决方案，助力企业实现品牌可持续发展。返回搜狐，查看更多