圆通服务投诉与举报指南
亲爱的用户，如果您在使用圆通服务过程中遇到任何问题或不满，我们为您提供多种投诉与举报途径，确保您的声音能被我们听到，您的问题能得到及时解决。
一、官网在线投诉
访问圆通官网首页，如同进入一座服务大厅。只需轻轻一点，点击【在线客服】，您便进入了咨询的界面。在这个界面里，您可以畅所欲言。在常见问题选项里选择【我要投诉】，随后按照提示填写投诉信息。您的每一条信息，都需要我们的认真对待与及时处理。请务必提供详细的运单号与问题描述，提交后，您的投诉便进入了我们的处理流程。
二、电话投诉
电话，作为最直接的沟通桥梁，我们始终为您畅通无阻。普通快件问题如延误、破损、丢失等，只需拨打客服热线95554，即可得到专业的解答与处理。若涉及疫情防控物资配送的特殊需求，请拨打专线-6873。请注意，当前时间为2025年，建议您优先使用常规热线。
三、廉正问题举报
如果您发现圆通员工有违纪违法行为，如受贿、泄露信息等，我们非常重视并坚决打击。请访问独立举报平台110.，在这里，您可以安全、匿名地提交举报材料。请注意，普通服务问题不可通过此渠道处理，仍需拨打95554解决。
其他渠道补充：除了上述途径，您还可以通过“圆通速运”APP进行投诉。只需打开APP，找到在线客服，发送您的投诉内容并上传相关凭证，简单几步，即可完成投诉。我们始终在您身边，为您提供便捷的服务。
无论您选择哪种方式，圆通都致力于为您提供最满意的服务。您的满意，是我们前进的最大动力。